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Actualités

28/10/2019

Histoire vécue : Thierry reçoit finalement une allocation pour son congé soins palliatifs

Thierry prend un mois de congé pour rester auprès de son père malade et en fin de vie. Son employeur accepte son congé, mais l’ONEM refuse de payer l’allocation car la demande a été effectuée trop tard. Thierry fait part de circonstances particulières et demande un peu de souplesse, sans succès. Il contacte alors le Médiateur fédéral.

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17/10/2019

Des experts du vécu travailleront bientôt chez le Médiateur fédéral

A partir du mois de novembre, le Médiateur fédéral accueillera un premier « expert du vécu » dans son équipe. Son rôle : relayer la réalité des personnes en situation de pauvreté et d'exclusion sociale. Le Médiateur fédéral souhaite, de cette manière, améliorer son accessibilité. A l’occasion de la journée mondiale de lutte contre la pauvreté de ce 17 octobre, il rappelle que trop de citoyens rencontrent des difficultés d’accès aux services des administrations.

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30/09/2019

Décès d’Herman Wuyts, premier médiateur fédéral

Herman Wuyts, médiateur fédéral de 1997 à 2005, est décédé ce 27 septembre.

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26/09/2019

Médiateur fédéral et services de plaintes des administrations : une collaboration efficace

Ce jeudi 26 septembre, le Médiateur fédéral a réuni plusieurs services de plaintes des administrations fédérales au Parlement fédéral. Cette rencontre visait à examiner comment renforcer le traitement des plaintes pour résoudre, autant que possible, les problèmes rencontrés par les citoyens.

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05/08/2019

Histoire vécue : de l’aide pour un formulaire sur internet

Emma souffre d’un handicap sévère qui la limite dans ses activités et pense avoir droit à une allocation d’intégration. Elle ne parvient pas à introduire sa demande par internet et ne reçoit pas davantage de réponse de l’administration. Elle fait alors appel, en dernier recours, au Médiateur fédéral.

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22/07/2019

Heures d’ouverture en juillet et août

À partir de ce 23 juillet et jusqu’au 16 août inclus, les bureaux du Médiateur fédéral ne sont pas accessibles au public l’après-midi. Vous pouvez évidemment continuer à nous téléphoner en matinée, de 9h à 12h30, et nous contacter par email ou via le formulaire de plainte électronique.

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15/07/2019

Fête nationale : rencontrez le Médiateur fédéral !

Le Médiateur fédéral vous attend ce dimanche 21 juillet, lors des portes ouvertes du Parlement fédéral. Visitez le bâtiment historique du Parlement et faites connaissance avec notre équipe qui, chaque jour, s’investit pour résoudre vos problèmes avec l’administration.

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01/07/2019

Histoire vécue : la pension de victime de la Seconde Guerre mondiale ne sera plus imposée

Anne bénéficie d’une pension de veuve car son mari a été déporté pendant la Seconde Guerre mondiale et a dû travailler pour une entreprise en Allemagne. Elle se plaint de devoir payer des impôts sur cette pension et fait appel au Médiateur fédéral.

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20/06/2019

Les fonctionnaires lanceurs d’alerte mieux protégés

Depuis 5 ans, les membres du personnel de l’administration fédérale peuvent signaler au Centre Intégrité du Médiateur fédéral un abus ou une fraude qu’ils ont constaté. La loi qui organise ce mécanisme de signalement et qui contribue à une administration intègre vient d’être renforcée. Elle donne davantage de protection aux fonctionnaires lanceurs d’alerte. 

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03/06/2019

Un réseau européen pour l’intégrité dans la fonction publique

Des organisations publiques de différents pays européens viennent de mettre sur pied un réseau pour collaborer et échanger dans le domaine de l’intégrité et des signalements des lanceurs d’alerte. Fort de son expérience, le Centre Intégrité du Médiateur fédéral a contribué à la création du réseau.

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