Kom langs


Ondervind je een probleem met een federale administratie en we kunnen je niet vanop afstand helpen of je verkiest om je probleem persoonlijk uit te leggen, dan kun je een afspraak maken met één van onze medewerkers.


Maak eerst een afspraak

Bel eerst naar ons gratis nummer 0800 99 962 of mail naar contact@federaalombudsman.be om een afspraak te maken.



In onze kantoren in Brussel

Onze kantoren in Brussel zijn van maandag tot vrijdag open, van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 17u.

Je vindt ons in het Forum-gebouw, Leuvenseweg 48 te 1000 Brussel. Dit is vlakbij station Brussel-Centraal en de metrostations Kunst-Wet en Madou. Bekijk hier het kaartje van de omgeving (gebouw n° 4, het Forum).


Tijdens een permanentie bij jou in de buurt

We organiseren ook lokale spreekuren bij jou in de buurt. Daarvoor werken we samen met andere ombudsdiensten.

Hieronder vind je per locatie een overzicht van de eerstvolgende regionale spreekuren.

Antwerpen - Brugge - Charleroi - Gent - Hasselt - Leuven - Luik - Bergen - Namen - Aarlen - Waver

Spreekuur Antwerpen

Elke eerste donderdag van de maand:  eerstvolgend spreekuur op 3 december 2020 van 16u tot 19u.

De Ombudsvrouw van de Stad Antwerpen

De Coninckplein 25


2060 Antwerpen

Ingang kantoor : Muizenstraat

 

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962

Spreekuur Brugge

Elke eerste dinsdag van de maand van 14.30 tot 17.30u: Het eerstvolgende spreekuur op dinsdag 1 december van 14u30 tot 17u30.

dienst Ombudsman van de stad Brugge
Hoogstraat 9 te 8000 Brugge.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman op het nummer 0800 999 62.

Spreekuur Charleroi

Elke tweede dinsdag van de maand van 10 tot 15u. Eerstvolgende spreekuur op 8 december 2020.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962.

Espace Wallonie de Charleroi
Rue de France 3 - 6000 Charleroi.

Spreekuur Gent

Elke tweede vrijdag van de maand van 14u tot 16u: eerstvolgend spreekuur op 11 december 2020

Ombudsvrouw Stad Gent, OCMW, Stadsontwikkelingsbedrijf en Ivago
Botermarkt 17 te Gent.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962

Spreekuur Hasselt

Elke eerste maandag van de maand van 14 tot 16u :

Het spreekuur te Hasselt is momenteel opgeschort. Indien u een probleem ondervindt met een federale administratie, neem dan contact op met de federale Ombudsman op het gratis nummerr 0800 999 62 of stuur een mail naar contact@federaalombudsman.be. 

 

Bibliotheek Hasselt Limburg 
Martelarenlaan 17 te Hasselt.

Spreekuur Leuven

Elke eerste woensdag van de maand van 9 tot 12u:  eerstvolgende spreekuur op 4 november 2020.

Ombudsdienst van de Stad Leuven
Professor Van Overstraetenplein 1 te Leuven.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via ons gratis nummer 0800 99 962.

Spreekuur Luik

Elke derde maandag van de maand van 10 tot 15 uur. Het eerstvolgende spreekuur vindt plaats op maandag 21 december 2020.


Espace Wallonie de Liège
Place Saint-Michel 86 te Luik.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962.

Spreekuur Bergen

Elke vierde woensdag van de maand van 10 tot 15u: eerstvolgende spreekuur op 23 december 2020


Espace Wallonie de Mons
Rue de la Seuwe 18-19 - Ilot de la Grand'Place - Bergen.

Neem wel eerst contact op met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962.

Spreekuur Namen

Service du médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Rue Lucien Namèche 54 - Namen.

Maak wel eerst een afspraak op 081 32 19 11.

Spreekuur Waver

Elke eerste woensdag van de maand van 10u tot 13u. Eerstvolgende spreekuur op woensdag 2 december 2020.


Hôtel de Ville
Place des Carmes 10 – 1300 Waver
Maak eerst een afspraak via 0800 99 962.

Spreekuur Aarlen

Elke vierde maandag van de maand van 10u tot 15u. Het eerstvolgende spreekuur vindt plaats op 23 november 2020.

Espace Wallonie d'Arlon

Place Didier 42 – 6700 Aarlen


Neem wel eerst contact met de federale Ombudsman via het gratis nummer 0800 99 962.



Bereid je bezoek voor

We kunnen je het beste helpen als u uw afspraak voorbereidt.

- Verzamel alle documenten over je probleem (brieven van de federale overheidsdienst waarover het gaat, dossiernummer, alle e-mailverkeer, …).

-Neem bij voorkeur een identiteitsdocument mee (identiteitskaart, paspoort, verblijfsvergunning, …).

Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, hebben we verschillende maatregelen genomen om jouw gezondheid en die van onze medewerkers te beschermen. Heb je een afspraak in onze kantoren of tijdens één van onze permanenties, dan vragen we je om de gezondheidsvoorschriften te respecteren en de instructies te volgen die ter plaatse gegeven worden.