Home

17/02/2020

Focus op een oplossing : Onterechte belasting op pensioensparen

Anita doet aan pensioensparen en wordt 60. Ze heeft nooit een belastingvermindering gevraagd voor pensioensparen en moet dus geen taks van 8% betalen. Ze heeft wel een bewijs van de FOD Financiën nodig. Maar ze krijgt dat document niet te pakken en wil vermijden dat ze onterecht een belasting van 1300 euro moet betalen. Ze schakelt de federale Ombudsman in om het bewijs alsnog te verkrijgen. 

lees meer
31/01/2020

Verkeersboetes : de federale Ombudsman vraagt meer transparantie

5.000 mensen wachten nog altijd op de terugbetaling van een verkeersboete die ze te veel of dubbel betaald hebben. Sommigen wachten al sinds 2018. De federale Ombudsman vraagt dat de FOD Justitie de terugbetaling zo snel mogelijk uitvoert en dat ze alle mensen helpt die een probleem hebben met de betaling van een verkeersboete en hen duidelijk informeert over de stand van zaken van hun dossier.

lees meer
23/01/2020

Structurele achterstand bij de Dienst Vreemdelingenzaken: hoe zit het met mijn aanvraag?

De Dienst Vreemdelingenzaken heeft een belangrijke achterstand bij de behandeling van verschillende soorten aanvragen. Veel mensen leven in onzekerheid. De vertraging heeft een impact op hun dagelijks leven. Zij kloppen aan bij de federale Ombudsman, die de situatie bij de dienst onaanvaardbaar vindt. Het aantal klachten over de Dienst Vreemdelingenzaken is ernstig toegenomen.  De federale Ombudsman geeft hieronder aan wat hij voor jou kan doen als je wacht op nieuws over je aanvraag.

lees meer
10/01/2020

Een probleem met de kinderbijslag: bij wie kunt u terecht?

Sinds 1 januari 2020 ontvangen de gezinnen die in het Brussels Gewest wonen en bij Famifed waren aangesloten, hun kinderbijslag van Famiris. Dit is de laatste stap in de bevoegdheidsoverdracht van de kinderbijslag van de federale staat naar de gemeenschappen en gewesten. Als u een probleem hebt met de kinderbijslag, kan de federale Ombudsman uw klacht niet meer onderzoeken. Hieronder geven we aan bij wie u wel terechtkunt. 

lees meer
09/12/2019

Klokkenluiders maximaal beschermen

Elf Europese organisaties die verantwoordelijk zijn voor integriteit en klokkenluiders bij de overheid willen klokkenluiders beter beschermen. Ze steunen daarvoor op de nieuwe Europese richtlijn, die een kans voor verbetering biedt. Voor de federale Ombudsman, die onder meer de taak heeft om misbruiken en onregelmatigheden in de federale overheidsdiensten te onderzoeken, is dit een gelegenheid om de Belgische wetgeving te versterken.

lees meer