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30/09/2019

Décès d’Herman Wuyts, premier médiateur fédéral

Herman Wuyts, médiateur fédéral de 1997 à 2005, est décédé ce 27 septembre.

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26/09/2019

Médiateur fédéral et services de plaintes des administrations : une collaboration efficace

Ce jeudi 26 septembre, le Médiateur fédéral a réuni plusieurs services de plaintes des administrations fédérales au Parlement fédéral. Cette rencontre visait à examiner comment renforcer le traitement des plaintes pour résoudre, autant que possible, les problèmes rencontrés par les citoyens.

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05/08/2019

Histoire vécue : de l’aide pour un formulaire sur internet

Emma souffre d’un handicap sévère qui la limite dans ses activités et pense avoir droit à une allocation d’intégration. Elle ne parvient pas à introduire sa demande par internet et ne reçoit pas davantage de réponse de l’administration. Elle fait alors appel, en dernier recours, au Médiateur fédéral.

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22/07/2019

Heures d’ouverture en juillet et août

À partir de ce 23 juillet et jusqu’au 16 août inclus, les bureaux du Médiateur fédéral ne sont pas accessibles au public l’après-midi. Vous pouvez évidemment continuer à nous téléphoner en matinée, de 9h à 12h30, et nous contacter par email ou via le formulaire de plainte électronique.

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15/07/2019

Fête nationale : rencontrez le Médiateur fédéral !

Le Médiateur fédéral vous attend ce dimanche 21 juillet, lors des portes ouvertes du Parlement fédéral. Visitez le bâtiment historique du Parlement et faites connaissance avec notre équipe qui, chaque jour, s’investit pour résoudre vos problèmes avec l’administration.

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