Nieuws

04/05/2016

Staking in de gevangenis: federale Ombudsman vraagt dringende maatregelen

Naar aanleiding van de stakingsacties in de gevangenissen in België, die intussen al meer dan acht dagen aan de gang zijn, vraagt de federale Ombudsman om dringende maatregelen te nemen zodat de minimale voorwaarden voor opsluiting van toepassing zijn.

lees meer
18/04/2016

Federale Ombudsman presenteert zijn jaarverslag 2015

De federale Ombudsmannen Catherine De Bruecker en Guido Herman hebben op 18 april 2016 hun jaarverslag 2015 voorgesteld aan het Parlement. 

lees meer
24/03/2016

Nationale hulde aan de slachtoffers van de terreuraanslagen en hun nabestaanden

De federale Ombudsmannen, Guido Herman en Catherine De Bruecker, en hun hele team sluiten zich aan bij de nationale hulde aan de slachtoffers van de aanslagen op dinsdag 22 maart 2016 in de luchthaven en in de metro. 

lees meer
29/01/2016

De Marokkaanse Ombudsman op bezoek

Een delegatie van de Ombudsman van Marokko heeft woensdag een bezoek gebracht aan de federale Ombudsman. De delegatie was in België voor een studiebezoek georganiseerd door de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) en wilde kennismaken met de missie en de actiemiddelen van de federale Ombudsman. Daarnaast wilden ze ook ervaringen uitwisselen om klachten in de toekomst nog efficiënter te kunnen behandelen. 

lees meer
20/01/2016

Dicht bij u, ook in Aarlen en Waver!

U woont in Aarlen of Waver en u heeft een probleem met een federale overheidsdienst ? De federale Ombudsman heeft daarom voor u in die gemeenten twee nieuwe spreekuren opgestart. Ook in vijf steden in Vlaanderen en vier andere steden in Wallonië had de federale Ombudsman al een spreekuur. Tijdens zo’n gesprek kan u uw probleem uitleggen of uw klacht indienen. 

lees meer
09/12/2015

Doorbraak in de aanpak van integriteitsproblemen binnen de federale overheid

Minister van Ambtenarenzaken, Steven Vandeput, en minister van Begroting, Sophie Wilmès, lanceren vandaag een sensibiliseringscampagne rond integriteit en de strijd tegen corruptie binnen de federale overheidsdiensten. Op de internationale Dag tegen Corruptie, 9 december, wordt opnieuw een belangrijke stap gezet in het beleid rond integriteit.

lees meer
10/11/2015

Een probleem met een Europese instelling?

Doe eens een beroep op de Europese ombudsvrouw! Al twintig jaar probeert zij een oplossing te vinden voor de problemen die u met een Europese instelling of orgaan heeft.

lees meer
21/10/2015

Nieuwe stap in de klachtenbehandeling bij de FOD Financiën

De federale Ombudsman en de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën hebben een akkoord ondertekend dat de behandeling van uw klachten over fiscale materies zal verbeteren. 

lees meer
07/09/2015

Bezwaarschrift indienen tegen uw aanslagbiljet? Twee tips

Ten eerste: wacht niet te lang. Dien een bezwaarschrift zo snel mogelijk in na ontvangst van uw aanslagbiljet. 
Heeft u toch lang gewacht? Kies dan voor een aangetekende zending. In dat geval geldt de datum van de poststempel. De federale Ombudsman heeft hier jaren voor geijverd.  

lees meer
22/06/2015

Identiteitskaart bijna vervallen? De Europeanen krijgen nu ook een oproeping

In de overtuiging dat ze een oproep zouden krijgen van hun gemeente, lieten meerdere Europeanen de vervaldag van hun identiteitskaart voorbijgaan, met alle gevolgen daaraan verbonden, onder meer met betrekking tot het reizen. De federale Ombudsman vroeg de administratie een oplossing te zoeken om deze problemen in de toekomst te vermijden. Vanaf september is die oplossing er.

lees meer